Команда разработки ИИ-агентов
Не чат-бот и не демо. Агент, который сам проходит регламент от начала до конца — находит, проверяет, оформляет, контролирует сроки — и оставляет за человеком решение.
Проблема
В крупной компании самые дорогие специалисты неделями делают одно и то же: перечитывают документы, сверяют требования, заполняют формы, следят за сроками. Ошибка стоит денег и репутации, поэтому процесс нельзя просто «ускорить» — его нужно воспроизвести целиком, с логикой и ответственностью.
RPA и скрипты работают, пока документ выглядит ровно так, как ожидалось. Любое исключение — и процесс встаёт, а человек разбирает завал вручную.
Отвечает на вопрос и на этом останавливается. Между ответом и выполненной задачей остаётся вся работа, ради которой всё затевалось.
Держит цель, а не команду. Сам разбивает задачу на шаги, обращается к системам и документам, справляется с нестандартными случаями и доводит процесс до конкретного результата — заявки, заключения, отчёта.
Направления
Мы выбрали направления, в которых у команды есть управленческий опыт изнутри процесса, а не только инженерный. Под каждое есть проработанная архитектура агента.
Закрывает цикл тендера от поиска закупки до контроля исполнения контракта. Специалист принимает решения, а не собирает данные.
Снимает с юристов и контролёров сплошную ручную проверку и сводит разрозненные требования к одному понятному заключению.
Берёт на себя производственный конвейер маркетинга: от исследования и брифа до готовых материалов и разбора результатов кампании.
Ведёт документооборот органов управления и не даёт поручениям потеряться между заседаниями.
Процесс не из этого списка? Архитектура агента у нас общая — меняются регламент, источники данных и критерии проверки. Расскажите о задаче.
Как устроен агент
Разбор на примере закупок. Остальные агенты собираются по той же схеме: источники → отбор → проверка → оформление → контроль.
Непрерывно собирает закупки из ЕИС и агрегаторов, забирает документацию и приложения.
Отбирает подходящие лоты: читает документацию целиком и сверяет с вашими критериями и профилем компании.
Проверяет заказчика и контрагентов, подсвечивает спорные условия и характерные признаки проблемного тендера.
Заполняет заявку и сопроводительные документы по шаблонам, собирает комплект и показывает его на проверку человеку.
Ведёт обязательства по выигранным контрактам: сроки, этапы, акты — и предупреждает заранее, а не постфактум.
На каждом шаге агент оставляет след: какие документы прочитал, на каком основании принял решение, что предлагает сделать. Это то, что отличает рабочий инструмент от чёрного ящика, которому в корпорации никто не доверит процесс.
Как мы работаем
Мы не продаём коробку и не начинаем с большого контракта. Сначала доказываем эффект на узком участке — дальше вы решаете, масштабировать или нет.
1–2 недели
Разбираем процесс вместе с вашими людьми: где уходит время, где возникают ошибки, что нельзя отдавать машине. На выходе — карта процесса и честная оценка, где агент даст эффект, а где не даст.
2–4 недели
Собираем работающего агента на одном узком участке и на ваших реальных данных. Не слайды — то, что можно запустить и посмотреть, как оно справляется.
4–8 недель
Разворачиваем в вашей инфраструктуре, подключаем к системам, договариваемся о метриках заранее. Команда работает рядом с агентом и даёт обратную связь, мы дорабатываем на ходу.
дальше
Масштабируем на смежные участки, настраиваем мониторинг и регламент эксплуатации, передаём знания вашей команде. Исходники и документация остаются у вас.
Технологии и безопасность
On-premise или частное облако. Данные и документы не уходят наружу, инфраструктура на территории РФ.
Open-source компоненты и открытый API. Модель выбирается под задачу и ваши ограничения — включая полностью локальные. Без замка на одного поставщика.
Шифрование при передаче и хранении, ролевая модель доступа, изоляция данных заказчика. Работа с персональными данными — по требованиям 152-ФЗ.
Юридически значимые действия агент не совершает сам. Он готовит решение и обоснование — подтверждает человек. Точки контроля настраиваются под ваш регламент.
Каждый шаг агента журналируется: какие источники использованы, что и почему предложено. Решение всегда можно разобрать постфактум.
Логика агента строится по действующим нормам отрасли — для закупок это 44-ФЗ и 223-ФЗ. Изменения регуляторики отслеживаем и переносим в правила агента.
Команда
Большинство проектов с ИИ разбиваются об одно: разработчики не знают процесс, а те, кто знает процесс, не могут его формализовать. Мы закрываем обе стороны внутри команды.
Опыт руководства процессами в закупках и работе с рисками. Мы разбираем регламент так, как его разбирает человек, который за него отвечал, — включая исключения, которых нет ни в одной инструкции.
Проектирование агентных систем: работа с документами, интеграции с корпоративными системами, оценка качества, контроль стоимости и предсказуемости работы модели.
Проект сопровождают юристы с экспертизой в контрактном праве и закупочном законодательстве. Правовая логика попадает в агента на этапе проектирования, а не проверяется потом.
У нас нет стены логотипов и десяти лет истории. Есть команда с реальным опытом в процессах, проработанная архитектура агентов и готовность доказать пользу на вашем участке работы за несколько недель. Поэтому мы берём ограниченное число проектов и ведём каждый лично — с теми же людьми, с которыми вы разговариваете сейчас.
Познакомиться и обсудить процессВопросы
Начинается с разговора о процессе — бесплатно и без обязательств. Дальше первый оплачиваемый шаг — диагностика: 1–2 недели, по итогам вы получаете карту процесса и оценку эффекта, даже если решите не продолжать. Стоимость проекта зависит от сложности регламента, числа интеграций и режима развёртывания, поэтому мы считаем её после диагностики, а не по прайсу.
Базовый сценарий — развёртывание в вашем контуре: on-premise или частное облако на инфраструктуре в РФ. В этом варианте документы и персональные данные не покидают периметр. Если вы допускаете внешние модели, мы отдельно фиксируем, какие данные и в каком объёме к ним попадают, — это обсуждается с вашей службой безопасности до старта.
Агент не совершает юридически значимых действий самостоятельно. Он готовит результат и обоснование, а подтверждает человек — точки контроля мы расставляем по вашему регламенту. Плюс все действия журналируются, поэтому любое решение можно разобрать и понять, на каких данных оно построено. Ответственность остаётся в вашей рамке принятия решений, а не переносится на алгоритм.
Готовый сервис реализует усреднённый процесс и требует, чтобы вы под него подстроились. Мы делаем обратное: агент собирается под ваш регламент, ваши критерии и ваши системы. И вы не привязаны к нам инфраструктурно — стек открытый, API открытый, наработки и документация остаются у вас.
Нет. Агент подключается к тому, что уже работает, — через API, выгрузки или интеграционный слой. Если часть процесса живёт в почте и файлах, это тоже рабочий вход: чтение документов — как раз то, что агент делает лучше всего.
На диагностике — несколько встреч с людьми, которые ведут процесс. Дальше нужен один человек с вашей стороны, который может ответить на вопросы по регламенту и посмотреть результаты работы агента. На пилоте вовлечение растёт: обратная связь от команды — то, что делает агента точным.
Нет. Закупки — направление, где у нас глубже всего отраслевая экспертиза, поэтому мы про них рассказываем подробнее. Архитектура агента одинакова для регламентных процессов с документами и сроками: комплаенс, корпоративное управление, маркетинг и смежные задачи.
Контакт
Первый разговор — 30–40 минут, без презентаций и обязательств. Если увидим, что агент здесь не даст эффекта, скажем прямо.